Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti contenuti regolano l’accesso al sito e l’utilizzo di tutti i servizi e delle vendite offerte all’interno del territorio italiano.

Accedendo al sito oppure effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto e accettato integralmente i presenti contenuti.

2. Account cliente e responsabilità

Per accedere a determinate funzionalità del sito potrebbe essere necessaria la creazione di un account cliente.

L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere conservate in modo riservato e personale. Tutte le attività effettuate tramite l’account saranno attribuite al titolare dell’account stesso.

Il negozio si riserva il diritto di limitare o disattivare un account in caso di utilizzo improprio oppure in presenza di attività che compromettano il corretto funzionamento del sito.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti presenti sul sito vengono descritti con la massima attenzione possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi leggere variazioni relative a colore, dimensione o finitura.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono le imposte applicabili.

Eventuali modifiche di prezzo non influenzeranno gli ordini già confermati.

Qualora un prodotto non sia disponibile dopo la conferma dell’ordine, l’utente verrà informato e riceverà un rimborso completo.

4. Ordini e pagamenti

Con ogni ordine effettuato, l’utente conferma la completa accettazione dei presenti contenuti.

L’importo totale dell’ordine deve essere pagato integralmente al momento della conferma dell’ordine.

I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e verificati.

Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà una conferma tramite e-mail.

Il negozio si riserva il diritto di rifiutare ordini in presenza di errori evidenti, attività anomale oppure problemi tecnici.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–6 giorni lavorativi.

Il processo di elaborazione comprende:

Tempi di elaborazione:

Il tempo di consegna stimato è di 2–7 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il sito non offre un servizio di cambio diretto, al fine di garantire una gestione più chiara ed efficiente degli ordini e del magazzino.

Il cliente può richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il reso sarà accettato esclusivamente se il prodotto:

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 5–8 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, la comunicazione con il cliente e il corretto funzionamento del sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR).

9. Risoluzione delle controversie

In caso di controversie derivanti dall’utilizzo del sito o dagli ordini effettuati, il negozio cercherà inizialmente di raggiungere una soluzione amichevole con il cliente.

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti in Italia ai sensi del Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206).

10. Servizio clienti

E-mail: quotations@hariadanest.com

Telefono: +81 (801) 971 30 53

Indirizzo: 201, 4-11-4 NISHITERAO, KANAGAWA-KU, YOKOHAMA-SHI (KANAGAWA) 221-0001, JAPAN

Orari di servizio: lunedì–venerdì, 08:30–17:30

 

 

 

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