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1. Introduzione e disponibilità
Il servizio clienti è disponibile per tutte le domande relative ai prodotti, agli ordini e ai servizi offerti dal sito.
Il negozio attribuisce grande importanza a un’assistenza chiara, rapida e personalizzata, sia prima sia dopo l’acquisto.
Le richieste possono essere inviate tramite i canali di contatto disponibili sul sito.
Ogni richiesta verrà gestita nel più breve tempo possibile.
2. Modalità di contatto
Il servizio clienti può essere contattato attraverso diversi canali di comunicazione.
Per consentire una gestione più rapida ed efficiente della richiesta, si consiglia di fornire le seguenti informazioni:
- numero dell’ordine, se disponibile
- nome completo
- descrizione dettagliata della richiesta oppure del problema riscontrato
Queste informazioni permettono di fornire un’assistenza più precisa e organizzata.
3. Orari del servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:30.
Le richieste inviate al di fuori degli orari di servizio verranno elaborate nel successivo giorno lavorativo disponibile.
Tutte le risposte vengono fornite in modo chiaro, completo e professionale.
4. Approccio del servizio
L’assistenza clienti è orientata alle esigenze dei clienti e si basa su trasparenza, attenzione e gestione accurata delle richieste.
Ogni richiesta viene analizzata individualmente per individuare la soluzione più adeguata.
L’obiettivo del servizio comprende:
- comunicazione chiara e affidabile
- gestione accurata di ordini e richieste di consegna
- supporto continuo durante tutto il processo di acquisto
5. Servizio clienti
E-mail: quotations@hariadanest.com
Telefono: +81 (801) 971 30 53
Indirizzo: 201, 4-11-4 NISHITERAO, KANAGAWA-KU, YOKOHAMA-SHI (KANAGAWA) 221-0001, JAPAN